top of page
Zoeken

Interview met Hester Rippen-Wagner, directeur van Stichting Kind & Ziekenhuis


Portret bij het interview

Door StoryConnect werd ik gevraagd om een portretserie te maken bij het interview met Hester Rippen-Wagner, directeur van Stichting Kind & Ziekenhuis. StoryConnect is een organisatie die zich inzet voor de kracht van het (menselijke) verhaal. Wat mensen ervaren, wordt niet altijd op waarde geschat, gehoord en ingezet, bijvoorbeeld binnen organisaties. Zij bundelen krachten door de verhalen en ervaringen van mensen wel te horen, met een eigen methode, en vervolgens ook de verandering binnen een organisatie of project hiermee vorm te geven. Ze verbinden actie aan onderzoek. Een organisatie waar ik me graag aan verbind, en hen ondersteun door beeldmateriaal te maken wat ook de kracht van het persoonlijke verhaal laat zien.


Hester Rippen portretfoto voor StoryConnect door Authentique



Op een internationaal congres over het voorkomen van trauma bij kinderen in de medische zorg presenteerde een ex-patiënt een ervaringsverhaal dat Hester Rippen bij de kladden pakte. Als kind verbleef ze zelf langdurig en veelvuldig in het ziekenhuis en daar in die congreszaal kwam haar eigen trauma weer boven. Nadat ze was bijgekomen van de schrik wist ze nog duidelijker dan daarvoor: dit is waarom ik elke dag mijn bed uitkom en doe wat ik doe. Dit is mijn drijfveer.







Hester Rippen portretfoto voor StoryConnect door Authentique

Hester vertelt met vuur over haar werk voor Stichting Kind en Ziekenhuis. Al dertien jaar staat ze aan het roer van de organisatie die zich inzet voor betere medische zorg voor kinderen. Een missie die persoonlijk is, omdat ze zelf als chronisch ziek kind ervaren heeft hoe het niet moet. Een speerpunt van de patiëntenvereniging is het voorkomen van angst, stress en trauma bij kinderen tijdens behandelingen. ‘Ook al is het maar een klein traumaatje, het heeft heel veel effect op je latere zorgervaring,’ vertelt Hester. En oplossingen zijn vaak simpel: ‘dat je als ouder bij die recovery mag zijn. Dat je gewoon bij elkaar bent.’




‘Ik wist niet dat het al bestond, maar het was precies waar ik naar op zoek was’



Ze kwam met StoryConnect in contact, toen een jong bedrijf dat zich richtte op het verzamelen en duiden van ervaringsverhalen. Hester: ‘Ik wist niet dat het al bestond, maar het was precies waar ik naar op zoek was.’ Samen met StoryConnect startte ze een project om voor Kind en Ziekenhuis een zogenaamd ‘vertelpunt’ in te richten waar ouders, kinderen en professionals hun ervaringen kwijt konden over de zorg. Het project werd in eerste instantie gekoppeld aan een ‘patiëntenkeurmerk’. In korte tijd raakte Hester overtuigd van de kracht en de schoonheid van de methodiek en de vraag diende zich aan hoe die het beste doorontwikkeld kon worden en op een structurele manier kon worden ingezet.



Hester Rippen portretfoto voor StoryConnect door Authentique


De gouden kracht van het persoonlijke verhaal


Na zoveel jaar is Hesters drive onverminderd. ‘De gouden kracht van Kind & ziekenhuis,’ benadrukt ze tot slot, ‘is het centraal stellen van het persoonlijke verhaal.’ Of het nu gaat om een workshop, een presentatie of welke vorm van kennisoverdracht dan ook, een verhaal raakt, een verhaal blijft hangen. ‘Daarmee kun je duidelijk maken waarom je aan digitale gegevensuitwisseling moet doen of waarom het belangrijk is kinderen mee te laten beslissen. Met voorbeelden kun je dat overtuigender onderbouwen dan met de kale feiten.’ Als het even kan neemt Hester kinderen, ouders of zorgprofessionals mee om live hun verhaal te vertellen. ‘De menselijke maat in de zorg brengen, daar gaat het om en dat betekent op de eerste plaats dat we elkaar zien en horen.’


Initiatief: StoryConnect

Interview & tekst: Dorothée Albers






Hartelijke groet,

Lieke Zengerink


Portret Lieke Zengerink van Authentique











Commentaires

bottom of page